수강 전 자주 묻는 질문
과정 선택부터 수업 준비, 일정 변경, 수강권 이용까지 필요한 내용을 확인해 보세요.
화상영어·커리큘럼
나에게 맞는 과정과 수업 방식
Q어떤 과정이 있나요?
파닉스와 기초회화부터 독해, 문법, 시사토론, 비즈니스 영어, 여행 영어, 토익스피킹까지 다양한 과정이 준비되어 있습니다. 자세한 단계는 화상영어 커리큘럼에서 확인할 수 있습니다.
Q어린이와 성인 모두 수강할 수 있나요?
네. 주니어 과정과 성인 과정이 구분되어 있으며, 연령보다 현재 실력과 학습 목적을 중심으로 과정을 추천합니다.
Q어떤 과정을 선택해야 할지 모르겠어요.
레벨체험 결과와 학습 목적을 바탕으로 적합한 과정과 레벨을 안내합니다. 회화, 내신, 문법, 시험 준비, 비즈니스 등 원하는 목표를 상담 시 알려주세요.
Q영어 왕초보도 1:1 화상영어를 시작할 수 있나요?
네. 알파벳과 파닉스부터 시작하는 과정과 기초 어휘·문장 패턴을 익히는 입문 과정이 있습니다. 현재 실력에 맞는 단계에서 시작하므로 영어로 긴 문장을 말하기 어려운 초보자도 수강할 수 있습니다.
Q무료 화상영어 레벨테스트는 어떻게 진행되나요?
원어민 강사와 약 10분간 체험수업을 진행해 현재 말하기 수준을 확인합니다. 결과와 학습 목적을 바탕으로 적합한 과정과 레벨을 안내하며, 무료 레벨테스트 상담에서 신청할 수 있습니다.
Q화상영어 수업은 한 번에 몇 분 진행되나요?
수강 방식에 따라 수업 시간이 달라집니다. 주 2회 토요 집중 과정은 40분 또는 50분으로 진행되며, 정확한 수업 시간은 선택한 수강권 안내에서 확인할 수 있습니다.
화상영어 수업 일정 변경
변경·연기·중지·자유예약 안내
Q정규 수강은 언제까지 등록할 수 있나요?
신청일을 기준으로 4일 이내에 시작하는 수업까지 등록할 수 있으며, 당일 등록은 수업 시작 2시간 전까지 가능합니다. 등록 후에는 수업 시작일을 변경할 수 없으며, 1회 수강권은 자유예약으로만 신청할 수 있습니다.
Q등록한 수강권을 취소할 수 있나요?
수업 시작 2시간 전까지 취소할 수 있습니다. 취소한 당일에는 추가 수강 신청이 불가능하며, 한 번이라도 수업을 진행한 수강권은 취소할 수 없습니다.
Q수업 시간이나 강사를 변경할 수 있나요?
수업 2시간 전까지 시간, 요일, 담당 강사, 과정을 변경할 수 있습니다. 단, 첫 수업 시작일에는 변경할 수 없습니다. 변경 후에는 취소할 수 없으며 진행 예정 수업이나 연기된 수업이 있으면 변경할 수 없습니다.
Q수업을 하루 미룰 수 있나요?
수업 시작 2시간 전까지 수강권별 가능 횟수 안에서 연기할 수 있습니다. 연기한 수업은 등록된 마지막 수업일 다음 수업일로 자동 이동하며, 신청 후에는 취소할 수 없습니다.
Q수강권별 수업 연기는 몇 번까지 가능한가요?
4회권과 8회권은 1회, 12회권은 2회, 20회권과 24회권은 3회, 36회권은 6회까지 가능합니다. 1회권과 자유예약 수업은 연기할 수 없습니다. 자세한 기준은 수강규정에서 확인해 주세요.
Q신청한 수업 연기를 취소할 수 있나요?
아니요. 신청이 완료된 수업 연기는 취소할 수 없습니다.
Q장기간 수업이 어려우면 중지할 수 있나요?
1주 이상 수강이 어려우면 수업 시작 2시간 전까지 중지를 신청할 수 있습니다. 중지 후 1주가 지난 시점부터 6개월 이내 재등록해야 하며, 4회권부터 36회권까지 중지는 1회 가능합니다.
Q자유예약 수업은 어떻게 이용하나요?
잔여 횟수 안에서 원하는 수업을 홈페이지나 앤보임 앱에서 예약하는 방식입니다. 수업 시작 1시간 전까지 신청할 수 있으며, 신청일을 포함해 4일 이내 수업까지 예약할 수 있습니다.
Q자유예약 수업도 연기하거나 중지할 수 있나요?
자유예약은 과정 변경만 가능하며 수업 연기, 시간 변경, 중지 및 취소는 불가능합니다. 홈페이지와 앤보임 앱에서만 신청할 수 있고 전화나 카카오톡으로는 신청할 수 없습니다.
Q대체 강사로 변경될 수도 있나요?
강사 사정으로 대체 강사가 배정되면 문자로 안내합니다. 대체 수업을 원하지 않으면 수업 시작 1분 전까지 홈페이지나 앤보임 앱에서 직접 연기할 수 있으며, 연기 가능 횟수는 차감되지 않습니다.
수업 준비와 학습 지원
기기·교재·예복습·수업 녹화 안내
Q화상영어 수업은 PC와 모바일 모두 가능한가요?
네. PC와 안드로이드·아이폰에서 모두 수강할 수 있습니다. 수업 전 카메라, 마이크, 스피커가 정상 작동하는지만 확인해 주세요.
Q화상영어 교재는 어디에서 확인하나요?
수강 과정과 레벨에 맞는 온라인 교재가 제공됩니다. 수업 안내에 따라 필요한 교재를 확인해 주세요.
Q화상영어 수업 전 예습과 수업 후 복습도 가능한가요?
네. 일부 과정은 예습 영상과 복습 자료를 제공합니다. 수업 전후로 핵심 표현을 반복해 학습할 수 있습니다.
Q화상영어 수업 녹화 영상을 다시 볼 수 있나요?
네. 수업 녹화 영상을 다시 보며 발음과 표현을 복습할 수 있습니다.
Q필리핀 원어민 강사는 어떤 기준으로 선발되나요?
교육 전공, 교사 자격, 영어 티칭 경력 등을 검토하고 서류 심사와 단계별 면접을 거쳐 선발합니다. 발음과 억양도 채용 평가에 포함되며, 선발 후 교육과 지속적인 모니터링을 통해 수업 품질을 관리합니다.
결제 및 고객지원
수강료와 수강권 이용 안내
Q수강료는 얼마인가요?
수업 횟수와 등록 기간에 따라 달라집니다. 현재 적용되는 수강료와 할인은 상담을 통해 정확하게 안내해 드립니다.
Q남은 수강권을 다른 사람에게 양도할 수 있나요?
양도인과 양수인이 협의한 경우 수강권 단위로 양도할 수 있습니다. 잔여 횟수만 분리해서 양도하는 것은 불가능합니다.
