FAQ

수업을 시작하기 전에
궁금한 점을 확인해 보세요

과정 선택과 수강료부터 영어드림의 관리 방식, 일정 변경과 수업 준비까지 실제로 많이 묻는 내용을 모았습니다.

전체 질문을 표시하고 있습니다.

01

수업 시작과 과정 선택

레벨체험부터 첫 수업까지

Q어떤 과정이 있나요?
A

기초회화부터 시사토론, 비즈니스 영어, 여행 영어, 오픽·토익스피킹까지 목표별 과정이 준비되어 있습니다. 전체 과정은 커리큘럼에서 확인할 수 있습니다.

Q어떤 과정을 선택해야 할지 모르겠어요.
A

먼저 현재 말하기 수준과 영어를 써야 하는 상황을 확인합니다. 레벨체험 결과와 학습 목적을 함께 살펴보고 회화, 시험, 비즈니스, 유학·워홀 중 맞는 과정과 시작 단계를 안내합니다.

Q영어 왕초보도 1:1 영어회화를 시작할 수 있나요?
A

네. 긴 문장을 바로 말하게 하기보다 짧은 인사와 기초 문장부터 반복해 보는 입문 과정이 있습니다. 자세한 시작 순서는 왕초보 영어회화 안내에서 확인해 보세요.

Q어린이와 성인 모두 수강할 수 있나요?
A

네. 주니어와 성인 과정이 구분되어 있습니다. 연령만으로 수업을 정하지 않고 현재 실력, 관심 주제와 학습 목적을 함께 확인해 과정을 추천합니다.

Q무료 레벨체험은 어떻게 진행되나요?
A

원어민 강사와 약 10분간 체험수업을 진행해 현재 말하기 수준을 확인합니다. 결과와 학습 목적을 바탕으로 과정과 레벨을 안내하며, 무료 레벨체험 상담에서 신청할 수 있습니다.

Q1:1 영어회화 수업은 한 번에 몇 분 진행되나요?
A

기본 1:1 수업은 한 번에 25분입니다. 선택한 과정과 수강 구성에 따라 집중 수업 시간이 달라질 수 있으므로 등록 전 실제 수업 시간을 함께 안내합니다.

02

프리미엄 관리형 학습

수업·피드백·복습을 잇는 방법

Q일반 1:1 영어회화와 영어드림 관리형 과정은 무엇이 다른가요?
A

수업 시간에 대화하고 끝나는 방식과 달리, 영어드림은 원어민 1:1 수업에 개인별 피드백, 학습 플래너의 진행 관리, 데일리 복습을 연결합니다. 배운 표현을 다시 써보는 과정까지 관리하는 것이 핵심입니다. 관리형 영어회화 자세히 보기

Q학습 플래너는 무엇을 관리하나요?
A

수업 진행과 강사 피드백을 살피고, 처음 정한 목표에서 학습이 벗어나지 않는지 확인합니다. 필요한 경우 복습 방향과 다음 학습의 우선순위를 조정해 수업 사이의 공백을 줄입니다.

Q수업 피드백은 어떤 내용을 받나요?
A

수업에서 실제로 사용한 문장을 기준으로 발음, 문법, 어휘와 상황에 맞는 표현을 확인합니다. 모든 내용을 한꺼번에 고치기보다 현재 목표에 필요한 부분부터 정리해 다음 말하기에 활용할 수 있도록 돕습니다.

Q데일리 복습은 어떻게 진행되나요?
A

수업에서 배운 핵심 문장과 고친 표현을 다시 말하거나 써보는 방식으로 진행합니다. 학습자의 수준과 일정에 맞춰 부담 없이 이어갈 수 있는 양으로 구성합니다.

Q직장인도 관리형 학습을 꾸준히 할 수 있을까요?
A

네. 긴 자습 시간을 전제로 하지 않고 수업에서 나온 표현을 중심으로 복습하기 때문에 별도 교재를 처음부터 다시 공부하는 부담을 줄일 수 있습니다. 가능한 시간과 목표를 상담에서 알려주시면 그 범위에 맞춰 학습 흐름을 잡습니다.

03

수업 일정과 변경

취소·변경·연기·중지 기준

Q정규 수강은 언제까지 등록할 수 있나요?
A

신청일을 기준으로 4일 이내에 시작하는 수업까지 등록할 수 있으며, 당일 등록은 수업 시작 2시간 전까지 가능합니다. 등록 후에는 시작일을 변경할 수 없고 1회 수강권은 자유예약으로만 신청할 수 있습니다.

Q등록한 수강권을 취소할 수 있나요?
A

수업 시작 2시간 전까지 취소할 수 있습니다. 취소한 당일에는 추가 수강 신청이 불가능하며, 한 번이라도 수업을 진행한 수강권은 취소할 수 없습니다. 자세한 기준은 수강규정을 확인해 주세요.

Q수업 시간이나 강사를 변경할 수 있나요?
A

수업 2시간 전까지 시간, 요일, 담당 강사와 과정을 변경할 수 있습니다. 첫 수업 시작일에는 변경할 수 없고 진행 예정 또는 연기된 수업이 있으면 제한됩니다. 변경 후에는 취소할 수 없습니다.

Q수업을 연기할 수 있나요?
A

수업 시작 2시간 전까지 수강권별 가능 횟수 안에서 연기할 수 있습니다. 신청한 연기는 취소할 수 없으며, 연기한 수업은 등록된 마지막 수업일 다음 수업일로 이동합니다.

Q수강권별 수업 연기는 몇 번까지 가능한가요?
A

4회권과 8회권은 1회, 12회권은 2회, 20회권과 24회권은 3회, 36회권은 6회까지 가능합니다. 1회권과 자유예약 수업은 연기할 수 없습니다. 연기·중지 횟수표 보기

Q장기간 수업이 어려우면 중지할 수 있나요?
A

1주 이상 수강이 어려우면 수업 시작 2시간 전까지 중지를 신청할 수 있습니다. 중지 후 1주가 지난 시점부터 6개월 이내 재등록해야 하며, 4회권부터 36회권까지 중지는 1회 가능합니다.

Q자유예약 수업은 어떻게 이용하나요?
A

잔여 횟수 안에서 원하는 수업을 홈페이지나 앤보임 앱에서 예약하는 방식입니다. 수업 시작 1시간 전까지, 신청일을 포함해 4일 이내 수업을 예약할 수 있습니다. 자유예약은 과정 변경만 가능하며 연기, 시간 변경, 중지와 취소는 할 수 없습니다.

Q대체 강사로 변경될 수도 있나요?
A

강사 사정으로 대체 강사가 배정되면 문자로 안내합니다. 대체 수업을 원하지 않으면 수업 시작 1분 전까지 홈페이지나 앤보임 앱에서 직접 연기할 수 있으며 연기 가능 횟수는 차감되지 않습니다.

04

수업 준비와 문제 해결

기기·교재·녹화·강사 안내

QPC와 모바일 모두 수강할 수 있나요?
A

네. PC와 안드로이드·아이폰에서 수강할 수 있습니다. 수업 전 인터넷 연결과 카메라, 마이크, 스피커가 정상 작동하는지 확인해 주세요.

Q수업에 접속되지 않거나 소리가 들리지 않으면 어떻게 하나요?
A

먼저 인터넷 연결을 확인하고 수업 화면에 다시 접속해 주세요. 브라우저나 앱에서 카메라·마이크 권한이 허용되어 있는지도 확인합니다. 해결되지 않으면 수업 화면과 발생 시간을 함께 남겨 고객지원에 알려주세요.

Q수업 교재는 어디에서 확인하나요?
A

선택한 과정과 레벨에 맞는 온라인 교재를 안내합니다. 등록 후 수업 안내에서 사용할 교재와 준비할 내용을 확인할 수 있습니다.

Q수업 녹화 영상을 다시 볼 수 있나요?
A

제공되는 수업 녹화 영상으로 내가 말한 문장과 교정 내용을 다시 확인할 수 있습니다. 이용 위치와 제공 기간은 등록한 수업 안내에서 확인해 주세요.

Q강사는 어떤 기준으로 선발하고 관리하나요?
A

교육 전공, 교사 자격과 영어 티칭 경력을 검토하고 서류 심사와 단계별 면접을 거쳐 선발합니다. 발음과 전달력, 수업 운영 능력도 평가하며 선발 후 교육과 모니터링을 통해 수업 품질을 관리합니다.

05

수강료·결제·상담

등록 전에 확인할 비용과 이용 기준

Q영어드림 관리형 1:1 수강료는 얼마인가요?
A

프리미엄 관리형 1:1 과정은 월 19만원부터 시작합니다. 수업 구성과 관리 범위에 따라 최종 수강료가 달라지므로 상담에서 포함 항목과 월 총액을 먼저 안내합니다. 수업 구성과 비용 기준 보기

Q월 수강료에는 어떤 관리가 포함되나요?
A

선택한 구성에 따라 원어민 1:1 수업, 개인별 피드백, 학습 플래너 관리와 데일리 복습이 연결됩니다. 모든 학습자에게 같은 구성을 일괄 적용하지 않으며 상담에서 필요한 범위와 포함 항목을 확인합니다.

Q수강 취소와 환불 기준은 어디에서 확인하나요?
A

수업 진행 여부와 등록한 수강권 조건에 따라 적용 기준이 달라집니다. 결제 전 안내받은 상품 조건과 수강규정을 함께 확인해 주세요. 개인별 적용 내용은 상담에서 구체적으로 안내합니다.

Q남은 수강권을 다른 사람에게 양도할 수 있나요?
A

양도인과 양수인이 협의한 경우 수강권 단위로 양도할 수 있습니다. 잔여 횟수만 분리해서 양도하는 것은 불가능합니다.